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Imageranking von Online-Shops in Österreich 2016

Diese Statistik zeigt ein Imageranking von Online-Shops in Österreich. Esprit ist aus Kundenperspektive Österreichs beliebtester Online-Shop im Jahr 2016.

Top 10 Online-Shops in Österreich nach Online-Shop-Index (ECC Handel) im Jahr 2016

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Quellen

Veröffentlichungsdatum

Juni 2016

Region

Österreich

Erhebungszeitraum

2016

Anzahl der Befragten

n=3.526 Zufriedenheitsbewertungen von insgesamt 1.778 Online-Shoppern bzw. Kunden zu 43 Online-Shops

Altersgruppe

ab 16 Jahre

Art der Befragung

Online-Umfrage

Hinweise und Anmerkungen

* Die sieben Erfolgsfaktoren Websitedesign, Usability, Preis-Leistung, Sortiment, Service, Bezahlung & Check-out sowie Versand & Lieferung wurden aus Konsumentensicht hinsichtlich Relevanz und Zufriedenheit bewertet und der Einfluss der Zufriedenheit mit diesen Faktoren auf die Kundenbindung analysiert. Hierfür bewerteten die Konsumenten über 60 Einzelkriterien.

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