Diese Statistik zeigt das Ergebnis einer Umfrage in Deutschland zur Wichtigkeit einfacher, klarer und verständlicher Erklärungen durch Banken, Versicherungen, Bausparkassen und ähnlichem für (mögliche) Kunden. Im Jahr 2013 war es rund 65,3 Prozent der Befragten überdurchschnittlich wichtig, dass man ihnen die Dinge einfach, klar und verständlich Erklärt.
Wie wichtig finden Sie bei Banken und Versicherungen, dass man Ihnen die Dinge einfach, klar und verständlich erklärt?
Anteil der Befragten
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Informationen zur Grundgesamtheit:
Basis sind online erreichbare Personen (Deutsche und EU-Ausländer in Privathaushalten am Ort der Hauptwohnung) ab 18 Jahre
Informationen zur gesamten Stichprobe:
2013: 4.973 Befragte, Hochrechnung auf 42,53 Mio. Personen
Diese Frage wurde bei der Befragung in folgendem Wortlaut gestellt: "Auf dieser Liste stehen Dinge, die man von einem Geldinstitut, also von einer Bank, Fondsgesellschaft, Versicherung, Bausparkasse oder ähnlichem erwarten kann. Bitte geben Sie an, welche dieser Eigenschaften für Sie persönlich überdurchschnittlich wichtig sind, welche Sie als selbstverständlich voraussetzen oder auf welche Dinge Sie eher weniger achten."
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Spiegel. (15. Oktober, 2013). Wie wichtig finden Sie bei Banken und Versicherungen, dass man Ihnen die Dinge einfach, klar und verständlich erklärt? [Graph]. In Statista. Zugriff am 04. August 2020, von https://de.statista.com/statistik/daten/studie/411465/umfrage/umfrage-zur-wichtigkeit-verstaendlicher-erklaerungen-durch-finanzdienstleister/
Spiegel. "Wie wichtig finden Sie bei Banken und Versicherungen, dass man Ihnen die Dinge einfach, klar und verständlich erklärt?." Chart. 15. Oktober, 2013. Statista. Zugegriffen am 04. August 2020. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/411465/umfrage/umfrage-zur-wichtigkeit-verstaendlicher-erklaerungen-durch-finanzdienstleister/
Spiegel. (2013). Wie wichtig finden Sie bei Banken und Versicherungen, dass man Ihnen die Dinge einfach, klar und verständlich erklärt?. Statista. Statista GmbH. Zugriff: 04. August 2020. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/411465/umfrage/umfrage-zur-wichtigkeit-verstaendlicher-erklaerungen-durch-finanzdienstleister/
Spiegel. "Wie Wichtig Finden Sie Bei Banken Und Versicherungen, Dass Man Ihnen Die Dinge Einfach, Klar Und Verständlich Erklärt?." Statista, Statista GmbH, 15. Okt. 2013, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/411465/umfrage/umfrage-zur-wichtigkeit-verstaendlicher-erklaerungen-durch-finanzdienstleister/
Spiegel, Wie wichtig finden Sie bei Banken und Versicherungen, dass man Ihnen die Dinge einfach, klar und verständlich erklärt? Statista, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/411465/umfrage/umfrage-zur-wichtigkeit-verstaendlicher-erklaerungen-durch-finanzdienstleister/ (letzter Besuch 04. August 2020)
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