Ambulante Pflege - Pflegenoten nach Versorgungsbereich und Bundesland 2013

Der Mediznischer Dienst des Spitzenverbandes der Krankenkassen bewertet jährlich ambulante Pflegedienste anhand von 49 Einzelkriterien auf einer Notenskala von 1 (=sehr gut) bis 5 (=mangelhaft). Die Die Kriterien für Pflegeheime sind zu vier Qualitätsbereichen zusammengefasst:
1. Pflegerische Leistungen (17 Kriterien)
2. Ärztlich verordnete pflegerische Leistungen (10 Kriterien)
3. Dienstleistung und Organisation (10 Kriterien)
4.Kundenbefragung (12 Kriterien)
Bei ambulante Pflegediensten gehen in die Gesamtnote die Ergebnisse der 37 Einzelkriterien der medizinisch-pflegerischen Qualitätsbereiche ein, nicht jedoch das Ergebnis der Kundenbefragung. Dies dient der Trennung von fachlichen Bewertungskriterien und subjektiven Eindrücken. Allerdings werden die gesamten Prüfergebnisse veröffentlicht und sind inklusive der Ergebnisse der Kundenbefragung im Internet einsehbar.