Die uneingeschränkte Möglichkeit der Gratis-Retoure ist ein absolut wichtiges Kriterium bei Online-Bestellungen für rund 77 Prozent der befragten Schweizer. 57 Prozent der Online-Shopper ist es zudem sehr wichtig, dass auf der Shop-Website der Zeitraum der Lieferung angegeben wird.
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MindTake, und Google, und Handelsverband.swiss. "Welche Serviceleistungen Von Omnichannel-händlern Wünschen Sie Sich?." Statista, Statista GmbH, 9. Mai 2020, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/307418/umfrage/umfrage-zu-notwendigen-informationen-auf-internetseiten-von-detailhaendlern/
MindTake & Google & Handelsverband.swiss, Welche Serviceleistungen von Omnichannel-Händlern wünschen Sie sich? Statista, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/307418/umfrage/umfrage-zu-notwendigen-informationen-auf-internetseiten-von-detailhaendlern/ (letzter Besuch 29. März 2024)
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