Gründe für die Ablehnung von Retourenmodellen durch deutsche Online-Händler 2013

Die vorliegende Statistik zeigt die Ergebnisse einer Umfrage unter E-Commerce-Unternehmen, die keine Retourenmodelle anbieten wollen aus dem Jahr 2013. Diese wurden danach befragt, was die Gründe ihrer Ablehnung seien. Insgesamt gab dabei die Hälfte der Unternehmen an, dass sich ihre Waren nicht für Retouren eignen würden.

Warum plant Ihr Unternehmen kein Retourenmodell einzuführen?

Anteil der befragten Unternehmen
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Quellen

Veröffentlichungsdatum

Februar 2014

Region

Deutschland

Erhebungszeitraum

Oktober bis Dezember 2013

Anzahl der Befragten

136 E-Commerce-Unternehmen*

Hinweise und Anmerkungen

* Dies stellt die Gesamtzahl aller an der Studie teilnehmenden Unternehmen dar. Die Quelle macht keine Angaben zur genauen Anzahl der Unternehmen, die keine Retourenmodelle anbieten wollen.

Mehrfachantworten waren möglich.

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