Maßnahmen zur Förderung Touchpoint-übergreifender Angebote im B2B-E-Commerce 2013

Die folgende Statistik zeigt die Ergebnisse einer Umfrage unter 400 IT- und Business-Entscheidern bei großen B2B-Handelsunternehmen mit einem Online-Jahresumsatz von über einer Millionen US-Dollar aus dem Jahr 2013. Die Entscheider wurden zu Maßnahmen zur Förderunge Touchpoint-übergreifender Angebote befragt. Rund 44 Prozent der Befragten gaben an, dass ihr Unternehmen plant, seinen Webshop um einen integrierten Kundenservice zu erweitern.

Welche Erweiterungen Ihres Webshops plant Ihr Unternehmen, um Touchpoint-übergreifende Angebote zu fördern?

Anteil der Befragten
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Quelle

Veröffentlichungsdatum

September 2013

Erhebungszeitraum

April und Mai 2013

Anzahl der Befragten

400 IT- und Business-Entscheider

Besondere Eigenschaften

Handelsunternehmen mit B2B-Schwerpunkt und einem Online-Jahresumsatz von einer Million USD bis über 100 Millionen USD

Hinweise und Anmerkungen

Mehrfachantworten waren möglich.
Die Quelle macht keine genauen Angaben zur Fragestellung. Die hier gewählte Formulierung kann daher von der Originalfrage abweichen.

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