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Umfrage zur Akzeptanz von Gebühren für Retouren in Deutschland 2016

Unter welchen Voraussetzungen halten Sie es für gerechtfertigt, dass ein Anbieter Gebühren für Retouren erhebt, wenn die Ware nicht mangelhaft ist?

von Statista Research Department, zuletzt geändert am 30.11.2016
Umfrage zur Akzeptanz von Gebühren für Retouren in Deutschland 2016 Die Statistik zeigt die Ergebnisse Umfrage zu den Bedingungen, unter denen Retourengebühren akzeptiert werden könnten. 59 Prozent der Befragten wären damit einverstanden, für den Rückversand zu bezahlen, wenn der Anbieter im Vorfeld ausdrücklich auf die Kosten hinweist.
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Dr. Felix Wunderer

Dr. Felix Wunderer
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