Kundenbezogene Geschäftsziele von Social-Media-/Digital-Strategien

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Die Grafik zeigt das Ergebnis einer Umfrage zu kundenbezogenen Geschäftszielen von Social-Media-/Digital-Strategien. 72 Prozent der befragten Social Media Executives nannten als kundenbezogene Geschäftsziele das Markenmanagement, die Erhöhung der Markenbekanntheit und die Beeinflussung der Markenwahrnehmung.

Welche kundenbezogenen Geschäftsziele werden durch die Social-Media-/Digital-Strategie adressiert?

	Anteil der befragten Social Media Executives
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Veröffentlichungsdatum

September 2014

Weitere Infos

Region

Deutschland

Erhebungszeitraum

März bis Mai 2013

Anzahl der Befragten

186 Befragte

Besondere Eigenschaften

Social Media Executives

Art der Befragung

Online-Umfrage

Hinweise und Anmerkungen

Mehrfachnennungen waren möglich.

Die Quelle macht folgende Anmerkung: "Die Universität St. Gallen führte in Kooperation mit Adobe, Publicis und Akamai von März bis Mai 2013 eine Online-Umfrage unter 186 Social Media Executives durch. Dabei lag der Fokus auf der Bedeutung sozialer Plattformen für Marketingaktivitäten und zukünftiger Möglichkeiten zur Erfolgsmessung von Social-MediaSpendings. Im Anschluss an die Online-Befragung wurden weitere 36 Experten zur Vertiefung der Daten interviewt. Die Teilnehmer der Studie stammen sowohl aus dem B-to-B-, als auch aus dem B-to-C-Bereich. Die Daten wurden anschließend qualitativ analysiert und ausgewertet".