Bereitschaft auf dem Mobiltelefon problematische Webseiten zu empfehlen

Die obige Umfrage beschäftigt sich mit der Bereitschaft von Nutzern auf Webseiten oder Applikationen erneut zuzugreifen oder diese gar zu empfehlen, wenn es beim letzten Aufrufen der Seiten oder Applikationen zu Problemen gekommen ist. Hierbei gaben acht Prozent der Befragten an, dass es trotz aufgetretener Probleme sehr wahrscheinlich sei, dass sie noch einmal auf diese zugreifen würden.

Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie eine Webseite oder eine Applikation erneut besuchen oder auch empfehlen, wenn es beim letzten Zugriff Probleme gab?

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Quelle

Veröffentlichungsdatum

Juli 2011

Region

Weltweit

Erhebungszeitraum

11.02.2011 bis 18.02.2011

Anzahl der Befragten

4.014* Personen, die ein Mobiltelefon besitzen und dies in den letzen 12 Monaten zum Surfen im Internet verwendet haben

Art der Befragung

Online-Umfrage

Hinweise und Anmerkungen

Altersverteilung der Befragten:
Unter 20: 22 Prozent
21-44: 68 Prozent
45+: 10 Prozent

*USA: 1,001 Befragte;
Vereinigtes Königreich: 500 Befragte;
Deutschland: 500 Befragte;
Frankreich: 507 Befragte;
China: 506 Befragte;
Indien: 500 Befragte;
Australien: 500 Befragte.

Diese Frage wurde bei der Befragung in folgendem Wortlaut gestellt: "How likely are you to return to, or recommend, a website on your mobile phone if you experienced problems the last time you tried it?"

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