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E-Commerce-Umsatz der größten Online-Shops in der Schweiz 2018

Ranking der Top 20 umsatzstärksten Online-Shops in der Schweiz im Jahr 2018 (in Millionen CHF)

von Eva Schultz, zuletzt geändert am 09.08.2019
E-Commerce-Umsatz der größten Online-Shops in der Schweiz 2018 Mit einem Umsatz von geschätzt 785 Millionen CHF im Jahr 2018 war Zalando der größte Schweizer Online-Shop. Auf Platz zwei folgt der Elektronik-Versender Digitec. Der Weltmarktführer Amazon war 2018 im Umsatzranking der größten Online-Shops in der Schweiz lediglich der drittgrößte Player.
Umsatz im Online- und Versandhandel in der Schweiz

Im Jahr 2018 betrug das Marktvolumen im Schweizer Online- und Versandhandel rund 9,5 Milliarden CHF. Dies entspricht einer Steigerung um rund 10 Prozent zum Vorjahr. Während der Internethandel in den letzten Jahren stetig gewachsen ist, ging der Umsatz im stationären Handel seit 2010 zurück, wodurch Multi-Channel-Ansätze an Bedeutung gewinnen konnten. Große Detailhändler haben schon seit einigen Jahren den Online-Handel als zusätzlichen Vertriebsweg integriert, um ein größeres Kundensegment zu erreichen. Wie wichtig eine starke Online-Präsenz für den stationären Handel ist, zeigt der im folgenden beschriebene ROPO-Effekt.

Veränderung des Einkaufsverhaltens

Der Begriff ROPO (steht für Research Online, Purchase Offline), auch Webrooming genannt, bezeichnet einen Konsumtrend: vielen Käufen in stationären Geschäften geht eine Produktrecherche im Internet voran, der Kauf wird sozusagen online vorbereitet. Knapp über die Hälfte der im Januar 2019 befragten Konsumenten bevorzugte diesen Kaufprozess, der damit häufiger vorkommt als der gegenteilige Effekt (23,5 Prozent): das sogenannte Showrooming. Hierbei lässt sich der Kunde vom Verkäufer im Laden beraten, testet und begutachtet gegebenenfalls das gewünschte Produkt, erwirbt dieses jedoch letztlich zu einem oftmals günstigeren Preis im Internet.
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Dr. Felix Wunderer

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