Zustand zurückgesandter Ware im Online-Handel in Deutschland 2010

Die Statistik zeigt das Ergebnis einer Umfrage zu dem Zustand der vom Verbraucher zurückgesandten Ware im Online-Handel im Jahr 2010. 20,5 Prozent der Online-Händler gaben an, dass die zurückgesandte Ware nicht mehr verwendbar sei.

In welchem Zustand befinden sich die von Verbrauchern zurückgesandten Waren?

Anteil der Befragten
Kann sofort in Originalverpackung wieder eingelagert werden44%
Muss aufbereitet und neu verpackt werden47,5%
Ist nicht mehr verwendbar20,5%
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Quelle

DIHK

Veröffentlichungsdatum

August 2010

Region

Deutschland

Erhebungszeitraum

2010

Anzahl der Befragten

385 Online-Händler

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