Zustand zurückgesandter Ware im Online-Handel in Deutschland 2010

In welchem Zustand befinden sich die von Verbrauchern zurückgesandten Waren?

Zustand zurückgesandter Ware im Online-Handel in Deutschland 2010 Die Statistik zeigt das Ergebnis einer Umfrage zu dem Zustand der vom Verbraucher zurückgesandten Ware im Online-Handel im Jahr 2010. 20,5 Prozent der Online-Händler gaben an, dass die zurückgesandte Ware nicht mehr verwendbar sei.
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In welchem Zustand befinden sich die von Verbrauchern zurückgesandten Waren?

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Anteil der Befragten
Kann sofort in Originalverpackung wieder eingelagert werden44%
Muss aufbereitet und neu verpackt werden47,5%
Ist nicht mehr verwendbar20,5%
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Dr. Felix Wunderer

Dr. Felix Wunderer
VP Business Communication Products, Deutsche Telekom AG

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