Gründe für Rückbuchung von Kreditkartenzahlungen im Online-Handel in Deutschland 2010

Die Statistik zeigt die Gründe für die nachträgliche Rückbuchung von Kreditkartenzahlungen durch Online-Händler im Jahr 2010. 40 Prozent der Befragten gaben an, dass die Gutschrift auf Grund einer Reklamation/Rücksendung/ Rücktritt des Kunden nicht rechtzeitig erstellt wurde.

Welches sind die drei häufigsten Gründe, warum Kreditkartenzahlungen nachträglich zurückgebucht werden (Chargeback)?

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Quelle

Veröffentlichungsdatum

April 2011

Region

Deutschland

Erhebungszeitraum

August bis November 2010

Anzahl der Befragten

92 Unternehmen, die die Zahlung der Kreditkarte anbieten (9 keine Angabe)

Art der Befragung

Online-Umfrage

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