Umfrage zu negativen Erfahrungen mit Social Commerce in Deutschland 2021

Veröffentlicht von L. Lohmeier, 05.05.2023
Im Rahmen der Umfrage gaben 21 Prozent der Befragten an, im Zusammenhand mit Social Commerce schon einmal eine Fälschung erhalten zu haben. 46 Prozent der Befragten gaben an, dass sie das über ein soziales Netzwerk bestellte Produkt nie erhalten haben.

Welche negativen Erfahrungen haben Sie mit Social Commerce gemacht?

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Veröffentlichungsdatum

Dezember 2021

Region

Deutschland

Erhebungszeitraum

November 2021

Anzahl der Befragten

200 Online-Shopper

Altersgruppe

ab 18 Jahre

Art der Befragung

Online-Umfrage

Hinweise und Anmerkungen

Diese Frage wurde bei der Befragung in folgendem Wortlaut gestellt: "Warum war sie negativ? Wählen Sie alle zutreffenden Punkte aus. Folgefrage zu: Haben Sie jemals eine negative Erfahrung mit Einkäufen über Soziale Medien gemacht?"

Mehrfachnennungen waren möglich.

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