73 Prozent der befragten Assura-Kunden gaben bei einer Umfrage in der Schweiz aus dem Jahr 2021 an, dass sie zu Assura gewechselt hatten, um Geld zu sparen. Die höchste Kundentreue unter den Krankenkassen hatte die KPT: rund 58 Prozent ihrer Kunden, die befragt wurden, waren dort schon immer.
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