Experteneinschätzung zu bevorzugten Kommunikationskanälen von E-Commerce-Käufern 2022
Rund 71 Prozent der befragten Experten schätzten die E-Mail als bevorzugten Kommunikationskanal für E-Commerce ein. Auch die Bedeutung von Self-Service wurde mit 55 Prozent durch die Experten herausgestellt. Social Media wird als ergänzendes Element von 67 Prozent der Experten als bedeutsam bewertet.
Für die jährliche erscheinende Studienreihe "Digital Dialog Insights" wurden insgesamt rund 122 Experten aus den Branchen Produktion, Dienstleistung und Handel zum aktuellen Status und den Trends im digitalen Dialogmarketing befragt. Die Erhebung erfolgte in Kooperation der Hochschule der Medien (HdM) sowie dem Werbevermarkter United Internet Media.
Für die jährliche erscheinende Studienreihe "Digital Dialog Insights" wurden insgesamt rund 122 Experten aus den Branchen Produktion, Dienstleistung und Handel zum aktuellen Status und den Trends im digitalen Dialogmarketing befragt. Die Erhebung erfolgte in Kooperation der Hochschule der Medien (HdM) sowie dem Werbevermarkter United Internet Media.
