Bei einem Vergleich von acht Online-Möbelhäusern in den Testkategorien Angebotsbreite, Transparenz & Komfort, Lieferservice und Kundendienst im April 2021 lag der Online-Shop von Livique mit einem Zielerreichungsgrad von 83,1 auf Platz eins. Micasa folgt mit 82,6 Prozent nur knapp dahinter.
Beste Online-Möbelhäuser hinsichtlich Angebotsbreite, Lieferservice, Kundendienst sowie Transparenz & Komfort in der Schweiz im Jahr 2021
Merkmal
Zielerreichung
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Die Testkriterien wurden in vier unterschiedlich gewichtete Hauptbereiche untergliedert:
1. Angebotsbreite: Wie umfangreich ist das Angebot der Onlineshops der Möbelhäuser? Welche Preisspannen umfasst das Angebot? (40% des Gesamtwertes)
2. Transparenz & Komfort: Wie transparent und komfortabel ist die Website der Onlineshops gestaltet? (25% des Gesamtwertes)
3. Lieferservice: Wie schnell und problemlos verlaufen Lieferung und Retoure? Und zu welchen Konditionen? (15% des Gesamtwertes)
4. Kundendienst: Wurden die Testkunden freundlich und zuvorkommend behandelt und umfassend und kompetent beraten? (20% des Gesamtwertes)
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SIQT. (12. April, 2021). Beste Online-Möbelhäuser hinsichtlich Angebotsbreite, Lieferservice, Kundendienst sowie Transparenz & Komfort in der Schweiz im Jahr 2021 [Graph]. In Statista. Zugriff am 31. August 2024, von https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1240809/umfrage/ranking-der-besten-online-moebelhaeuser-in-der-schweiz/
SIQT. "Beste Online-Möbelhäuser hinsichtlich Angebotsbreite, Lieferservice, Kundendienst sowie Transparenz & Komfort in der Schweiz im Jahr 2021." Chart. 12. April, 2021. Statista. Zugegriffen am 31. August 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1240809/umfrage/ranking-der-besten-online-moebelhaeuser-in-der-schweiz/
SIQT. (2021). Beste Online-Möbelhäuser hinsichtlich Angebotsbreite, Lieferservice, Kundendienst sowie Transparenz & Komfort in der Schweiz im Jahr 2021. Statista. Statista GmbH. Zugriff: 31. August 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1240809/umfrage/ranking-der-besten-online-moebelhaeuser-in-der-schweiz/
SIQT. "Beste Online-möbelhäuser Hinsichtlich Angebotsbreite, Lieferservice, Kundendienst Sowie Transparenz & Komfort In Der Schweiz Im Jahr 2021." Statista, Statista GmbH, 12. Apr. 2021, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1240809/umfrage/ranking-der-besten-online-moebelhaeuser-in-der-schweiz/
SIQT, Beste Online-Möbelhäuser hinsichtlich Angebotsbreite, Lieferservice, Kundendienst sowie Transparenz & Komfort in der Schweiz im Jahr 2021 Statista, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1240809/umfrage/ranking-der-besten-online-moebelhaeuser-in-der-schweiz/ (letzter Besuch 31. August 2024)
Beste Online-Möbelhäuser hinsichtlich Angebotsbreite, Lieferservice, Kundendienst sowie Transparenz & Komfort in der Schweiz im Jahr 2021 [Graph], SIQT, 12. April, 2021. [Online]. Verfügbar: https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1240809/umfrage/ranking-der-besten-online-moebelhaeuser-in-der-schweiz/
