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Ranking der besten Online-Möbelhäuser in der Schweiz 2021

Beste Online-Möbelhäuser hinsichtlich Angebotsbreite, Lieferservice, Kundendienst sowie Transparenz & Komfort in der Schweiz im Jahr 2021

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Quelle

Veröffentlichungsdatum

April 2021

Region

Schweiz

Erhebungszeitraum

April 2021

Altersgruppe

ab 18 Jahre

Hinweise und Anmerkungen

Die Testkriterien wurden in vier unterschiedlich gewichtete Hauptbereiche untergliedert:

1. Angebotsbreite: Wie umfangreich ist das Angebot der Onlineshops der Möbelhäuser? Welche Preisspannen umfasst das Angebot? (40% des Gesamtwertes)
2. Transparenz & Komfort: Wie transparent und komfortabel ist die Website der Onlineshops gestaltet? (25% des Gesamtwertes)
3. Lieferservice: Wie schnell und problemlos verlaufen Lieferung und Retoure? Und zu welchen Konditionen? (15% des Gesamtwertes)
4. Kundendienst: Wurden die Testkunden freundlich und zuvorkommend behandelt und umfassend und kompetent beraten? (20% des Gesamtwertes)

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