Schweiz - Ranking der besten Online-Möbelhäuser 2021

Bei einem Vergleich von acht Online-Möbelhäusern in den Testkategorien Angebotsbreite, Transparenz & Komfort, Lieferservice und Kundendienst im April 2021 lag der Online-Shop von Livique mit einem Zielerreichungsgrad von 83,1 auf Platz eins. Micasa folgt mit 82,6 Prozent nur knapp dahinter.

Beste Online-Möbelhäuser hinsichtlich Angebotsbreite, Lieferservice, Kundendienst sowie Transparenz & Komfort in der Schweiz im Jahr 2021

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Veröffentlichungsdatum

April 2021

Weitere Infos

Region

Schweiz

Erhebungszeitraum

April 2021

Altersgruppe

ab 18 Jahre

Hinweise und Anmerkungen

Die Testkriterien wurden in vier unterschiedlich gewichtete Hauptbereiche untergliedert:

1. Angebotsbreite: Wie umfangreich ist das Angebot der Onlineshops der Möbelhäuser? Welche Preisspannen umfasst das Angebot? (40% des Gesamtwertes)
2. Transparenz & Komfort: Wie transparent und komfortabel ist die Website der Onlineshops gestaltet? (25% des Gesamtwertes)
3. Lieferservice: Wie schnell und problemlos verlaufen Lieferung und Retoure? Und zu welchen Konditionen? (15% des Gesamtwertes)
4. Kundendienst: Wurden die Testkunden freundlich und zuvorkommend behandelt und umfassend und kompetent beraten? (20% des Gesamtwertes)

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