Einzelhändler mit besten Bewertungen in puncto Einkaufserlebnis in Österreich 2020

Veröffentlicht von Statista Research Department, 21.01.2022

Der Auswertung des "Shopping Experience Index" des Marktforschungsinstituts Marketagent aus dem Jahr 2020 zufolge, bietet das Unternehmen dm drogerie markt seinen Kunden insgesamt das beste Einkaufserlebnis: 54,2 Prozent der befragten dm-Besucher aus Österreich bewerteten das Einkaufserlebnis bei der Drogeriekette alles in allem mit "sehr gut". Besonders positiv in Erinnerung geblieben sind außerdem die Einkäufe bei Thalia, backWERK, Denn’s Biomarkt und IKEA.

Wie würden Sie das Einkaufserlebnis bei Ihrem letzten Besuch der Filiale folgender Einzelhändler bewerten?

Antwortoption "Sehr gut"	Anteil der Befragten
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Veröffentlichungsdatum

Februar 2021

Weitere Infos

Region

Österreich

Erhebungszeitraum

Mai bis Dezember 2020

Anzahl der Befragten

45.891 Befragte

Altersgruppe

ab 14 Jahre

Besondere Eigenschaften

Basis: Stationärer Einkauf beim jeweiligen Händler in den letzten 7 Tagen; Sample repräsentativ für die österreichische Bevölkerung

Art der Befragung

Computergestützte Webinterviews (CAWI)

Hinweise und Anmerkungen

Diese Frage wurde bei der Befragung in folgendem Wortlaut gestellt: "Bitte verraten Sie uns abschließend noch, wie Sie das Einkaufserlebnis bei Ihrem letzten Besuch der Filiale alles in allem bewerten würden."

Die Statistik bildet die Top 5 von insgesamt 57 bewerteten stationären Händlern ab.

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