Einstellung zu digitalen Angeboten¹ als Beratungsersatz im Modehandel nach Alter 2020
Zu digitalen Angeboten werden beispielsweise Chatbots und andere digitale Assistenten gezählt. Insgesamt fand etwa die Hälfte der Befragten nicht, dass es sich dabei um gute Alternativen zur Beratung in einer Filiale handelt. Am niedrigsten war die Zustimmung zu digitalen Angeboten mit etwa 17 Prozent bei Befragten, die 60 Jahre oder älter sind.