Insgesamt 56 Prozent der Befragten in Deutschland waren mit den Online-Angeboten der für sie zuständigen Behörden nicht zufrieden und sahen somit bei der Digitalisierung von Verwaltungsdienstleistungen Nachholbedarf. Im Gegensatz dazu war mehr als ein Drittel der Befragten (35 Prozent) mit dem digitalen Angebot der Behörden zufrieden.
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Bitkom. (20. Oktober, 2020). Sind Sie mit den digitalen Angeboten der Behörden zufrieden? [Graph]. In Statista. Zugriff am 05. Juli 2022, von https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1180723/umfrage/zufriedenheit-mit-den-online-angeboten-der-behoerden/
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Bitkom. (2020). Sind Sie mit den digitalen Angeboten der Behörden zufrieden?. Statista. Statista GmbH. Zugriff: 05. Juli 2022. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1180723/umfrage/zufriedenheit-mit-den-online-angeboten-der-behoerden/
Bitkom. "Sind Sie Mit Den Digitalen Angeboten Der Behörden Zufrieden?." Statista, Statista GmbH, 20. Okt. 2020, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1180723/umfrage/zufriedenheit-mit-den-online-angeboten-der-behoerden/
Bitkom, Sind Sie mit den digitalen Angeboten der Behörden zufrieden? Statista, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1180723/umfrage/zufriedenheit-mit-den-online-angeboten-der-behoerden/ (letzter Besuch 05. Juli 2022)