Der Online-Shop thalia.at erhielt einen Wert von 7,44 für Kundenzufriedenheit und lag damit auf Platz 1 der Online-Shops für Bücher nach Kundenzufriedenheit in Österreich im Jahr 2024. Die Beurteilung der Kundenzufriedenheit wurde auf einer Skala von 1 (katastrophal) bis 10 (herausragend) vorgenommen.
Ranking der Online-Shops für Bücher in Österreich nach Kundenzufriedenheit in den Jahren 2022 und 2024
(1 = katastrophal bis 10 = herausragend)
Merkmal
Kundenzufriedenheit (1 = katastrophal bis 10 = herausragend)
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Im Rahmen des „Branchenmonitors 2024“ wurden mehr als 450.000 Urteile zu insgesamt 1.986 Unternehmen aus 181 Branchen erfragt. Einbezogen wurden die Unternehmen, für die je mindestens 100 Bewertungen abgegeben wurden. In einzelnen Branchen mit geringer Inzidenzrate kann die Stichprobenzahl geringfügig darunter liegen, jedoch in keinem Fall niedriger als 55. Befragt wurden nur Personen, die in den letzten 3 Jahren Kund:in des zu beurteilenden Unternehmens waren.
Die Quelle macht keine Angaben zur genauen Anzahl der Urteile in Bezug auf die genannten Online-Shops für Bücher.
Den Befragten wurde folgende Frage in Bezug auf die Kundenzufriedenheit gestellt: "Wie zufrieden sind Sie als Kunde der folgenden Unternehmen der Branche [xyz]?" Die Beurteilung erfolgte auf einer Skala von 1 (katastrophal) bis 10 (herausragend).
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ÖGVS. (15. Februar, 2024). Ranking der Online-Shops für Bücher in Österreich nach Kundenzufriedenheit in den Jahren 2022 und 2024 (1 = katastrophal bis 10 = herausragend) [Graph]. In Statista. Zugriff am 16. Oktober 2024, von https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1109601/umfrage/online-shops-fuer-buecher-mit-der-hoechsten-kundenzufriedenheit-in-oesterreich/
ÖGVS. "Ranking der Online-Shops für Bücher in Österreich nach Kundenzufriedenheit in den Jahren 2022 und 2024 (1 = katastrophal bis 10 = herausragend)." Chart. 15. Februar, 2024. Statista. Zugegriffen am 16. Oktober 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1109601/umfrage/online-shops-fuer-buecher-mit-der-hoechsten-kundenzufriedenheit-in-oesterreich/
ÖGVS. (2024). Ranking der Online-Shops für Bücher in Österreich nach Kundenzufriedenheit in den Jahren 2022 und 2024 (1 = katastrophal bis 10 = herausragend). Statista. Statista GmbH. Zugriff: 16. Oktober 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1109601/umfrage/online-shops-fuer-buecher-mit-der-hoechsten-kundenzufriedenheit-in-oesterreich/
ÖGVS. "Ranking Der Online-shops Für Bücher In Österreich Nach Kundenzufriedenheit In Den Jahren 2022 Und 2024 (1 = Katastrophal Bis 10 = Herausragend)." Statista, Statista GmbH, 15. Feb. 2024, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1109601/umfrage/online-shops-fuer-buecher-mit-der-hoechsten-kundenzufriedenheit-in-oesterreich/
ÖGVS, Ranking der Online-Shops für Bücher in Österreich nach Kundenzufriedenheit in den Jahren 2022 und 2024 (1 = katastrophal bis 10 = herausragend) Statista, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1109601/umfrage/online-shops-fuer-buecher-mit-der-hoechsten-kundenzufriedenheit-in-oesterreich/ (letzter Besuch 16. Oktober 2024)
Ranking der Online-Shops für Bücher in Österreich nach Kundenzufriedenheit in den Jahren 2022 und 2024 (1 = katastrophal bis 10 = herausragend) [Graph], ÖGVS, 15. Februar, 2024. [Online]. Verfügbar: https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1109601/umfrage/online-shops-fuer-buecher-mit-der-hoechsten-kundenzufriedenheit-in-oesterreich/