Die Statistik zeigt das Resultat einer weltweiten Umfrage aus dem Jahr 2020 mit Flugpassagieren zu der Zufriedenheit mit den verschiedenen Prozessen am Flughafen und im Flugzeug. Die meisten Flughäfen und Airlines bauen ihre digitalen Angebote aus. Gemäß dem Resultat der Umfrage sind Passagiere, die für die verschiedenen Prozesse eine Technologie benutzten, meist zufriedener als diejenigen, die keine nutzten. Flugpassagiere, die während der Wartezeit am Flughafen WLAN oder eine andere Technologie verwendeten, hatten im Durchschnitt einen Zufriedenheitswert von 8,75. Flugpassagiere, die dabei keine Technologie nutzten, gaben einen durchschnittlichen Zufriedenheitswert von 8,46 an.
Wie zufrieden sind Sie als Flugreisender mit folgenden Prozessen am Flughafen und im Flugzeug?*
Merkmal
Flugpassagiere, die eine Technologie nutzten
Flugpassagiere, die keine Technologie nutzten
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Flugpassagiere aus 27 verschiedenen Ländern in Süd- und Nordamerika, Asien, Europa, dem nahen Osten und Afrika, die in den letzten drei Monaten mindestens einmal durch einen großen oder regionalen Flughafen gereist sind
Art der Befragung
Online-Umfrage
Hinweise und Anmerkungen
* Die Reisenden wurden jeweils zuvor gefragt, ob Sie für oder während der einzelnen Prozesse eine Technologie verwendeten. Sie gaben ihre Zufriedenheit auf einer Skala von 1 bis 10 an, wobei 10 den bestmöglichen Wert darstellte.
Die Quelle macht keine genauen Angaben zur Fragestellung. Die hier gewählte Formulierung kann daher gegenüber der Befragung leicht abweichen.
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SITA. (1. Dezember, 2020). Wie zufrieden sind Sie als Flugreisender mit folgenden Prozessen am Flughafen und im Flugzeug?* [Graph]. In Statista. Zugriff am 06. November 2024, von https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1010469/umfrage/umfrage-zur-zufriedenheit-von-passagieren-mit-prozessen-am-flughafen-und-im-flugzeug/
SITA. "Wie zufrieden sind Sie als Flugreisender mit folgenden Prozessen am Flughafen und im Flugzeug?*." Chart. 1. Dezember, 2020. Statista. Zugegriffen am 06. November 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1010469/umfrage/umfrage-zur-zufriedenheit-von-passagieren-mit-prozessen-am-flughafen-und-im-flugzeug/
SITA. (2020). Wie zufrieden sind Sie als Flugreisender mit folgenden Prozessen am Flughafen und im Flugzeug?*. Statista. Statista GmbH. Zugriff: 06. November 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1010469/umfrage/umfrage-zur-zufriedenheit-von-passagieren-mit-prozessen-am-flughafen-und-im-flugzeug/
SITA. "Wie Zufrieden Sind Sie Als Flugreisender Mit Folgenden Prozessen Am Flughafen Und Im Flugzeug?*." Statista, Statista GmbH, 1. Dez. 2020, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1010469/umfrage/umfrage-zur-zufriedenheit-von-passagieren-mit-prozessen-am-flughafen-und-im-flugzeug/
SITA, Wie zufrieden sind Sie als Flugreisender mit folgenden Prozessen am Flughafen und im Flugzeug?* Statista, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1010469/umfrage/umfrage-zur-zufriedenheit-von-passagieren-mit-prozessen-am-flughafen-und-im-flugzeug/ (letzter Besuch 06. November 2024)
Wie zufrieden sind Sie als Flugreisender mit folgenden Prozessen am Flughafen und im Flugzeug?* [Graph], SITA, 1. Dezember, 2020. [Online]. Verfügbar: https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1010469/umfrage/umfrage-zur-zufriedenheit-von-passagieren-mit-prozessen-am-flughafen-und-im-flugzeug/