Der öffentliche Personennahverkehr dient zur Beförderung von Personen im alltäglichen Verkehr auf Straßen, Wassern, Schienen und manchmal in der Luft (Luftseilbahn) im Nah- und Regionallinienverkehr. In diesem Segment werden aus dem Ticketverkauf entstandene Umsätze öffentlicher Verkehrsunternehmen, wie BVG (Berliner Verkehrsbetriebe), TfL (Transport for London) oder Toei (jap. 東京都交通局 - Verkehrsamt der Präfektur Tokio) betrachtet. Gebucht werden können im Regelfall Einzel- und Gruppenfahrten oder zeitbefristete Fahrtkontingente in Form eines Kurz-Abonnements für übergreifende Fahrten bis zu einem Jahr. Nutzerzahlen repräsentieren jeweils nur Personen, die mindestens eine Buchung jährlich abschließen, unabhängig von der Anzahl der Reisenden.
Der öffentliche Fernverkehr mit überregionalen Fahrtangeboten wird in diesem Segment nicht berücksichtigt.