eServices

Der Umsatz im Markt eServices wird 2024 etwa 6,04Mrd. € betragen.
Laut Prognose wird im Jahr 2028 ein Marktvolumen von 7,50Mrd. € erreicht; dies entspricht einem erwarteten jährlichen Umsatzwachstum von 5,35% (CAGR 2024-2028).
Im Markt Online Gambling wird im Jahr 2025.0 ein Umsatzwachstum von 0,1 % erwartet.
Das größte Marktsegment ist der Markt Online-Bildung mit einem erwarteten Volumen von 3,43Mrd. € im Jahr 2024.
Im weltweiten Vergleich zeigt sich, dass am meisten Umsatz USA ewartet wird (138,50Mrd. € im Jahr 2024).
Der durchschnittliche Erlös pro Nutzer (ARPU, engl. Average Revenue Per User) im Markt Online-Bildung liegt im Jahr 2024 voraussichtlich bei 370,50€.
Im Markt Event Tickets wird die Anzahl der Nutzer im Jahr 2028 laut Prognose 13,1Mio. Nutzer betragen.
Im Markt Event Tickets liegt die Penetrationsrate 2024 voraussichtlich bei 0,3 %.

Der Bereich eServices betrachtet online gebuchte Dienstleistungen und den Kauf von digitalen Gütern über das Internet. In die Betrachtung fließen Veranstaltungstickets (u.a. Sport-, Musikveranstaltungen und Kino), Dating Services (Partnervermittlungen, Singlebörsen und Casual Dating) sowie Online Food Delivery Services (Restaurant-to-Consumer und Platform-to-Consumer Delivery) über das Internet ein. Die Buchung bzw. der Kauf können sowohl über einen Desktop-PC als auch über mobile Endgeräte (Smartphones und Tablets) abgeschlossen werden.

Nicht in der Definition enthalten sind online erworbene Medieninhalte (siehe digitale Medien) sowie online gekaufte physische Güter (siehe eCommerce). Weiterhin werden keine Business-to-Business Segmente abgebildet sowie Marktdaten zu den Bereichen Online-Glücksspiel, Software-Downloads bzw. -Dienstleistungen, Preis- und Produktvergleiche.

Online gebuchte Veranstaltungstickets für Sport- und Musikevents sowie Kinotickets
Online Dating Services, wie Partnervermittlungen, Singlebörsen und Casual Dating
Online gebuchte Food Delivery Services (Restaurant-to-Consumer und Platform-to-Consumer Delivery)

Offline gebuchte Dienstleistungen (telefonisch, Katalog)
Online Ticket-Reservierung ohne direkten Kaufprozess

Der eServices-Markt in Südkorea hat in den letzten Jahren ein starkes Wachstum verzeichnet. Kundenpräferenzen, Trends auf dem Markt, lokale Besonderheiten und grundlegende makroökonomische Faktoren haben alle zu dieser Entwicklung beigetragen.

Kundenpräferenzen: Die südkoreanischen Verbraucher sind bekannt für ihre hohe Affinität zu Technologie und digitalen Dienstleistungen. Sie bevorzugen bequeme und zeitsparende Lösungen, die ihnen ermöglichen, ihre Aufgaben und Einkäufe online zu erledigen. Die hohe Internetdurchdringung und die weit verbreitete Nutzung von Smartphones haben dazu beigetragen, dass die Verbraucher den eServices-Markt in Südkorea stark nutzen.

Trends auf dem Markt: Ein wichtiger Trend im eServices-Markt in Südkorea ist die zunehmende Nutzung von mobilen Zahlungsdiensten. Die Verbraucher bevorzugen es, ihre Einkäufe über mobile Zahlungsplattformen abzuwickeln, anstatt Bargeld oder Kreditkarten zu verwenden. Diese Entwicklung wird durch die Einführung von Technologien wie Near Field Communication (NFC) und QR-Codes unterstützt, die es den Verbrauchern ermöglichen, ihre Zahlungen einfach und sicher über ihre Smartphones abzuwickeln. Ein weiterer Trend ist die steigende Nachfrage nach Online-Lebensmittellieferdiensten. Verbraucher in Südkorea schätzen die Bequemlichkeit, Lebensmittel online zu bestellen und direkt an ihre Haustür geliefert zu bekommen. Dieser Trend hat sich insbesondere während der COVID-19-Pandemie verstärkt, da die Menschen dazu angehalten waren, zu Hause zu bleiben und soziale Kontakte zu minimieren.

Lokale Besonderheiten: Eine lokale Besonderheit des eServices-Marktes in Südkorea ist die starke Präsenz von großen Technologieunternehmen wie Samsung und LG. Diese Unternehmen bieten eine breite Palette von eServices an, darunter elektronische Geräte, Online-Shopping-Plattformen, mobile Zahlungsdienste und mehr. Die Verbraucher in Südkorea haben oft eine starke Markenloyalität gegenüber diesen Unternehmen und bevorzugen es, ihre eServices von ihnen zu beziehen.

Grundlegende makroökonomische Faktoren: Die positive Entwicklung des eServices-Marktes in Südkorea wird auch durch grundlegende makroökonomische Faktoren begünstigt. Südkorea verfügt über eine gut entwickelte Infrastruktur für Telekommunikation und Internet, was eine reibungslose Nutzung von eServices ermöglicht. Darüber hinaus hat das Land eine hohe Smartphone-Durchdringung, was den Verbrauchern den Zugang zu eServices erleichtert. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass der eServices-Markt in Südkorea aufgrund der hohen Affinität der Verbraucher zu Technologie, der zunehmenden Nutzung von mobilen Zahlungsdiensten, der steigenden Nachfrage nach Online-Lebensmittellieferdiensten, der starken Präsenz von großen Technologieunternehmen und den grundlegenden makroökonomischen Faktoren ein starkes Wachstum verzeichnet.

Für den Markt für eServices werden Primärforschung durch Statista (Statista Global Consumer Survey), Bottom-up-Modellierungen, Marktdaten aus unabhängigen Datenbanken und Drittanbieterquellen, Analysen verschiedener wichtiger Markt- und makroökonomischer Indikatoren, historische Entwicklungen, aktuelle Trends und ausgewiesene Kennzahlen der wichtigsten Marktakteure genutzt. Alle monetären Zahlen beziehen sich auf das Bruttowaren-/Bruttotransaktionsvolumen (Gross Merchandise/Transactional Value (GMV/GTV)) und stellen dar, wie viel Verbraucher für diese Dienstleistungen und Produkte zahlen.

Dieser Report enthält weitere Informationen passend zum Digital Markt im PDF-Format.