Customer Success Manager (m/w/d)

Werde Teil unseres internationalen Teams

Statista ist eines der führenden Statistik-Portale der Welt.

Mehrfach ausgezeichnet als innovatives, digitales Unternehmen versorgt Statista Kunden wie Google, Bloomberg, Forbes, Procter & Gamble oder Porsche mit qualitativ hochwertigen Produkten und Services aus den Bereichen Market Intelligence, Research & Analysis, Content Marketing und News.

Mit 850 Mitarbeitern aus über 57 verschiedenen Nationen und 12 Niederlassungen in Europa, Nordamerika und Asien schöpft Statista seine Innovationskraft aus der Internationalität und Vielfältigkeit.

Statista bietet eine Learning-by-Doing-Unternehmenskultur, lebt den "Entrepreneurial Spirit", zeichnet sich durch sehr gute Karrierechancen aus und verbindet den Pioniergeist eines Start-ups mit der Stabilität eines etablierten Unternehmens.

Aufgaben

  • Eigenständige Betreuung von Bestandskunden aus den Bereichen „Consulting, Telco & Tech DACH“
  • Management, Steuerung und Weiterentwicklung des Kundenstammes
  • Betreuung des 12-monatigen Client Retention Cycles, inkl. Bearbeitung von Buchungen und technische Einrichtung der Accounts
  • Konzeption und Durchführung individueller Produkt- & Content Trainings intern und extern
  • Entwicklung und Umsetzung langfristiger Kundenbindungsmaßnahmen
  • Fachliche und disziplinarische Führung eines kleinen Teams
  • Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Marketing, Research und Finance

Profil

  • Abgeschlossenes Studium
  • 3 - 5 Jahre Erfahrung in der B2B-Kundenbetreuung/Bereich Customer Success, vorzugsweise im Onlinebereich
  • Sprachgewandtheit, Kommunikationsstärke und eine sichere Ausdrucksweise (in Wort und Schrift)
  • Hands-on-Mentalität und eigenverantwortliche, proaktive Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit und Spaß an der Arbeit mit unterschiedlichen Abteilungen
  • Sehr gute Englischkenntnisse
  • Fundierte MS-Office Kenntnisse

Das Team

Das Sales Team ist ein Abbild der Statista-Datenbank: vielfältig, international und mehrsprachig. Das mehr als 300-köpfige Team, aus Vertrieb, Kundenservice, Marketing und After Sales, trägt dafür Sorge, dass unsere Kunden zufrieden sind und die zahlreichen erprobten und immer wieder neuen Nutzungsmöglichkeiten von Statista.com kennen. Das Ziel: Statista in seinen alten und neuen Märkten jeden Tag ein Stück mehr als Informationsquelle Nummer 1 für Markt- und Branchendaten zu etablieren.

Benefits

Internationales Team
Attraktive Standorte
Sehr gute Karrierechancen
Weiterbildung
Events
Obst & Getränke

Benefits

Was wir unseren Mitarbeitern bieten

Internationales Team

Anspruchsvolle Tätigkeiten in agilen, internationalen Teams.

Attraktive Standorte

Attraktive Standorte in den Zentren der Metropolen New York, Hamburg, London und Paris

Sehr gute Karrierechancen

Großer Spielraum für Eigeninitiative und Verantwortung mit entsprechenden Karrierechancen.

Weiterbildung

Teilnahme an (IT) Konferenzen, Sales-Trainings, Sprachkurse, fachspezifische Schulungen im Bereich Marktforschung und -analyse.

Events

Zahlreiche Teambuilding-Aktivitäten, Firmenfeste und Sportangebote.

Obst & Getränke

Riesige Auswahl an Getränken, Süßigkeiten und Obst

Bewirb dich bei uns

Sende Dir dieses Job-Posting per Email zu und bewirb Dich bequem zu Hause an Deinem Desktop.

Noch mehr Traumjobs

Nicht das richtige für Dich? Wirf einen Blick auf unsere weiteren ausgeschriebenen Stellen.

Statista in Zahlen

1.500.000


Nutzer aus 195 Ländern arbeiten mit den Statistiken unserer Plattform

137


Redakteure in 12 Redaktionen stellen hochqualitative Inhalte sicher

Bewirb Dich jetzt

Werde auch Du Teil unserer Erfolgsgeschichte.

Dokumente hochladen

Bitte sende uns Deinen Lebenslauf und ggf. weitere Dokumente mit maximal 16 MB pro Datei.

Kontakt

Information

Du hast Fragen zu deiner Bewerbung? Kontaktiere einfach unser Recruitment Team.

Europa & Asien

Statista GmbH

Statista GmbH

Recruitment Team Europe & Asia

Johannes-Brahms-Platz 1
20355 Hamburg
Deutschland
+49 40 284 841 528
jobs@statista.com