Verstehen Sie, was Konsumenten bewegt

Der Statista Global Consumer Survey untersucht das Konsumverhalten und die Mediennutzung von Konsumenten weltweit und deckt dabei Online- und Offline-Aktivitäten ab. Die Studie richtet sich an Werbetreibende, Planer und Produktmanager, die sie dabei unterstützt, das Konsumverhalten der Verbraucher sowie ihre Interaktion mit Marken besser zu verstehen.

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Verstehen Sie Zielgruppen und erhalten Sie wertvolle Insights zum Konsumenten­verhalten. Mit dem Global Consumer Survey bietet Statista eine intuitive Oberfläche zu tiefgehenden Daten einer exklusiven, weltweiten Befragung.

  • mehr als 120.000 Konsumenten

  • 28 Länder

  • über 50 Branchen

  • über 1.400 Marken

Branchen
und Themen
Länder
Content Specials
Internationale Marken
Individuelle Zielgruppen
Do-it-yourself-
Analyse

Über 50 Branchen und Themen

Der Global Consumer Survey deckt über 50 Branchen und Themen aus der Online- und Offline-Welt ab.

Marketing & Social Media
  • Customer Journey
  • Social Media & Word of Mouth
  • Websites & Apps
Digital Media
  • Attitudes
  • Digital Music
  • Video on Demand
  • ePublishing
  • Video Games
Health
  • Health Care & Health insurance
  • Pharmacy & medication
  • eHealth
eServices
  • Ticket Bookings
  • Food Delivery
  • Online Dating
eCommerce & Retail
  • Shopping Behavior
  • Online Shopping
  • Food & Nutrition
  • Relevance of brand, price & luxury
Mobility
  • Car Ownership & Purchase
  • Mobility Services
  • Smart Car Features
Smart Home
  • Ownership & Intention
  • Accommodation
Characteristics & Demographics
  • Demographics
  • Attitudes & Values
  • Consumption
  • Typologies
  • Etc.
Internet & Devices
  • Internet Usage & Attitudes
  • Mobile Internet Usage
Finance
  • Personal Finance
  • Banking & Financial Services
  • Online & Mobile Payment
Travel
  • Private & Business Travel
  • eTravel

Entdecken Sie Daten zu mehr als 1.400 internationalen Marken aus 25 Kategorien.

...und viele mehr

Content Specials

Neben der Hauptstudie werden zusätzlich exklusive, zusätzliche Umfragedaten zu spannenden Subthemen für individuelle Branchen- und Themenanalysen angeboten. Die themenabhängigen Stichproben ermöglichen grundlegende Einblicke und tiefe Erkenntnisse in spezifizierte Märkte.
Die Content Specials werden kontinuierlich erweitert und beinhalten unter anderem Themen, wie:

Spielzeug und Spiele

Umfrage unter Eltern zu Spielzeug und Spielen: Marken, Kaufkriterien, Einstellungen, uvm.

Luxus

Umfrage unter Luxusshoppern: Kaufverhalten, Markenbekanntheit, High End Second-Hand Läden, uvm.

Individuelle Zielgruppen

Nutzer können zwischen verschiedenen Dimensionen auswählen, darunter demographische Merkmale, Internet- und Mediennutzung, Einstellungen und Werte oder Typologien, um die Zielgruppe individuell für ihre Analyse anzupassen.

Demographische Merkmale
  • Alter
  • Geschlecht
  • Ethnie¹
  • Bildung
  • Haushaltseinkommen
  • Beruf
Lebenssituation
  • Region²
  • Gemeindegröße
  • Gemeindetyp
  • Haushaltsgröße
  • Familienstand
  • Kinder im Haushalt
Internet & Medien
  • Häufigkeit der privaten Internetnutzung
  • Geräte zur Internetnutzung
  • Kontakt mit Werbung
  • Aktivität in sozialen Medien
  • Medienkonsum
  • Markenbekanntheit nach Kategorie
Werteorientierung
  • Wesentliche Lebensaspekte
  • Typologie
Segmentierung/Typologien
  • Adoptorentypen²
  • Entscheidungsträger beim Kaufprozess²
  • Markenbewusste Konsumenten
  • Verbraucherzufriedenheit
¹ Nur für USA und Vereinigtes Königreich
² Nur in der erweiterten Version

Do-it-yourself-Analyse

Für den Global Consumer Survey wird ein interaktives Online-Analysetool verwendet: Nutzer können ihre eigene Auswertung der Daten vornehmen sowie eigene Kriterien auswählen, um Kreuztabellen und individuelle Zielgruppen zu erstellen.

Funktionen
  • DIY-Onlineanalyse
  • Kreuztabellierung
  • Filter und Auswahlmöglichkeiten zur Bestimmung einer speziellen Zielgruppe
  • Export im CSV-Format

28 Länder und 84% des weltweiten BIP

Der Global Consumer Survey wurde in 28 Ländern durchgeführt. Die Basisversion der Studie enthält 73 Dimensionen und pro Land 1.000 Interviews. In der erweiterten Version kommen nochmals 85 Indikatoren hinzu. Pro Land wurden hier mindestens 10.000 Interviews durchgeführt. Die folgenden 28 Länder wurden abgedeckt:

    Nordamerika
    Lateinamerika
    Europa
  • Schweiz
    Asien & Australien
    Afrika
¹ Erweiterte Umfrage
Zugriff auf den Global Consumer Survey

Nutzen Sie die Vorteile des Statista Enterprise-Accounts, um Ihre Recherche zu beginnen. Sie wissen nicht, ob Sie dafür freigeschaltet sind? Kontaktieren Sie uns schnell und einfach.

Der Statista Consumer Insights Newsletter

Erhalten Sie Woche für Woche die spannendsten Fakten und Erkenntnisse über die weltweiten Konsumentenmärkte, basierend auf exklusiven Umfrageergebnissen rund um aktuelle Themen und Trends.

Was ist der Global Consumer Survey?

Veröffentlichungskalender

Historie
Zukünftige Updates

Letzten 30 Tage

Update: USA

Die Stichprobe verdoppelt sich auf 20.000…

Content Erweiterung: Österreich

Erweiterte Umfrage inkl. Marken in 25…

Content Erweiterung: Italien

Erweiterten Umfrage inkl. Marken in 25…

Content Erweiterung: Spanien

Erweiterten Umfrage inkl. Marken in 25…

Content Special: Luxusprodukte und -marken (USA)

Befragung unter Luxuskäufern zu Luxusgütern und…

Content Special: Spielzeug und Spiele (USA)

Befragung unter Eltern zu Spielzeug und…

Keine Updates vorhanden

Juni

Content Erweiterung: Kanada

Erweiterten Umfrage inkl. Marken in 25…

Keine geplanten Updates

Juli

BRANDNEU: Schweiz

Erweiterte Version des Global Consumer Survey…

Content Erweiterung: China

Erweiterten Umfrage inkl. Marken in 25…

Keine geplanten Updates

August

Keine geplanten Updates

Methodologie

Methodologie

Der Global Consumer Survey wurde als Online-Umfrage durchgeführt. Die Zielgruppe waren Internetnutzer zwischen 18 und 64 Jahren. Die Feldarbeit fand zwischen November 2017 und Januar 2018 statt. Die Teilnehmer wurden anhand repräsentativer Quoten für Alter, Geschlecht und Region¹ ausgewählt.

Der Global Consumer Survey bezieht seine Stichproben exklusiv von Cint. Die Cint-Plattform zeichnet sich durch hohe Qualitätsstandards und gewissenhafte Kontrollen aller Prozesse aus. Alle Cint-Systeme und -Prozesse halten sich an die in der ISO-Zertifizierung 20252 festgelegten Standards zum Qualitätsmanagement für Organisationen im Bereich Markt- und Meinungsforschung².

Fragebogen zum Global Consumer Survey
Der standardisierte Fragebogen wurde nach wissenschaftlichen Standards formuliert und enthält ausschließlich Items des Typs Einfach- und Mehrfachnennung. Für jedes Land wurde jeweils die Basis-Version oder die erweiterte Version in die landesspezifische Sprache übersetzt und lokalisiert. Inhaltlich ist der Fragebogen in sieben Abschnitte unterteilt und zählt insgesamt 219 Items. Weitere Informationen zum Inhalt finden Sie in der Methodik. Fragebogen herunterladen
Über 100 zusätzliche Charakteristika

Zusätzlich zu den Erhebungsdaten aus der Studie enthält der Global Consumer Survey die aktuellsten verfügbaren zusätzlichen Charakteristika der Befragten.

Arbeitsleben & Entscheidungsprozesse, z.B. Fachgebiet, berufliche Position

Bildung, z.B. Studiengang

Haushaltssituation, z.B. Haustiere, geplante Renovierungsarbeiten

Politische Aktivität, z.B. Parteizugehörigkeit, Wahlhäufigkeit

Hobbies & Interessen, z.B. Sport

Kaufverhalten, z.B. Kauf von Kinderbekleidung

Lebensmittel & Ernährung, z.B. Häufigkeit des Fast-Food-Verzehrs

Unterhaltungselektronik, z.B. Besitz elektronischer Geräte

Smartphone, z.B. verwendete Smartphone-Funktionen

Mediennutzung, z.B. bevorzugte Musikrichtungen

Video Gaming, z.B. mit Videospielen verbrachte Zeit, Arten von Videospielen

Fahrzeuge, z.B. Besitz von Krafträdern

Finanzen & Versicherungen, z.B. Versicherungsstatus, Beteiligung am Aktienhandel

Gesundheit, z.B. Brillen- oder Hörgeräte-Träger

Rauchen, z.B. Zigarettenmarken

Reisen, z.B. bevorzugte Art von Urlaub, genutzte Airlines

Qualitätschecks in allen Forschungsschritten

Statista achtet in allen Schritten des Forschungsprozesses auf ein lückenloses Qualitätsmanagement:

Panelqualität
  • Cint-Qualitätsmanagementsystem, darunter Quarantänezeiten für Befragte, umfrageübergreifende Antwortkontrolle, Ausschluss nach wiederholtem schlechten Umfrageverhalten etc.
Umfragequalität
  • Stichprobenquoten für Alter, Geschlecht und Region¹
  • Für mobile Endgeräte optimierte Fragebögen (z.B. keine Matrixfragen, beschränkte Item-Anzahl etc.) mit zufälliger Antwort-Anordnung
Statista-Qualitätscheck
  • Maßnahmen zur Datenqualitätskontrolle umfassen unter anderem die Identifikation von Speedern sowie Non-Response; außerdem Logik- und Wiederholungstests, offene Fragen zur Identifizierung von Bots etc.
  • Unsere Arbeit orientiert sich an den BVM/ADM- und ESOMAR-Richtlinien
FAQs
Allgemein
Wer hat Zugriff auf den Global Consumer Survey?

Der Global Consumer Survey kann von allen Statista-Nutzern mit Enterprise Account nach Freischaltung genutzt werden. Loggen Sie sich einfach mit Ihren gewohnten Daten ein und wählen Sie den Menüpunkt „Login”: Sie werden direkt zu den Daten des Global Consumer Survey weitergeleitet. Noch kein Enterprise-Kunde? Wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um sich persönlich beraten zu lassen.

Welche Themen sind in der Global Consumer Survey enthalten?

Der Global Consumer Survey enthält exklusive Daten zu mehr als 50 Branchen und Trendthemen. Eine genaue Zusammenstellung aller Inhalte können Sie hier einsehen.

Stehen die Daten zum Download bereit?

Sie können alle Ihre individuellen Analysen bequem im CSV-Format herunterladen und direkt weiterverarbeiten. Der Download-Button befindet sich am rechten oberen Rand Ihrer Tabelle.

Wird es zukünftig weitere Länder in der Global Consumer Survey geben?

Der Global Consumer Survey wird schrittweise um weitere Länder ergänzt. Im ersten und zweiten Quartal 2018 werden folgende 27 Länder veröffentlicht: Argentinien, Australien, Österreich, Brasilien, Kanada, China, Kolumbien, Finnland, Frankreich, Deutschland, Indien, Indonesien, Italien, Japan, Republik Korea, Mexiko, Marokko, Niederlande, Nigeria, Polen, Russland, Südafrika, Spanien, Schweden, Türkei, Vereinigtes Königreich, USA.

Über die Planung bzgl. der Aufnahme weiterer Länder werden Sie hier informiert.

Daten & Methodik
Welche Quellen liegen der Global Consumer Survey zugrunde?

Der Global Consumer Survey beruht auf einer weltweiten Online-Befragung. Es handelt sich um exklusiv von Statista erhobene Daten. Zusätzlich verfügbar ist eine je nach Land variierende Anzahl von Profilierungsfragen, die von den Teilnehmern in vorhergehenden Befragungen durch den Paneldienstleister beantwortet worden sind.

Wer wurde in der Global Consumer Survey befragt?

Der Global Consumer Survey enthält die Daten von mehr als 64.000 Befragten weltweit. Voraussetzung für die Teilnahme an der Umfrage waren ein Online-Zugang sowie die Registrierung für die Teilnahme an Online-Umfragen. Durch Quotierung von demographischen Merkmalen ist die Umfrage repräsentativ für die Online-Bevölkerung der abgebildeten Länder.

Von wann sind die Daten?

Die Daten wurden im November und Dezember 2017 sowie im Januar 2018 erhoben. Den genauen Befragungszeitraum für jedes einzelne Land können Sie unserer ausführlichen Methodik entnehmen.

Technische Fragen & Kundensupport
Können die Daten verschiedener Länder direkt miteinander verglichen werden?

Eine methodische Vergleichbarkeit der Zahlen einzelner Länder ist immer gewährleistet. Für direkte Vergleiche einzelner Marktzahlen im internationalen Kontext nutzen Sie die Download-Funktion der von Ihnen erstellten Tabellen. Für die noch schnellere und einfachere Handhabung werden wir in Zukunft die Daten verschiedener Länder direkt kombinieren.

An wen kann ich mich bei weiterführenden Fragen zu den Inhalten des Global Consumer Survey richten?

Für alle Support-Anfragen, die unser Datenangebot betreffen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Ihre Anfrage wird dann direkt an die verantwortlichen Analysten und Experten in unserem Team weitergeleitet, die Ihnen eine fundierte Auskunft zu Ihrem Anliegen geben können.

An wen kann ich mich bei technischen Problemen mit der Global Consumer Survey richten?

Sofern Sie Schwierigkeiten mit dem Login zur Global Consumer Survey haben, vergewissern Sie sich bitte, dass Sie mit Ihrem Enterprise-Account eingeloggt sind. Nur dann erhalten Sie einen unbegrenzten Zugriff auf unser exklusives Datenangebot. Für alle weiteren technischen Support-Anfragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Ihre Anfrage wird dann direkt an die verantwortlichen IT-Spezialisten weitergeleitet, die mögliche Störungen so schnell wie möglich beheben werden.

¹ nicht in China
² Mehr Informationen zu den Qualitätsstandards von Cint finden Sie hier

Team

Der Global Consumer Survey wurde vom erfahrenen Markt- und Sozialforschungsteam von Statista Consumer and Business Insights entwickelt. Wir halten uns an die für die Sammlung und Analyse sowie die Weiterverarbeitung personenbezogener Daten üblichen wissenschaftlichen Standards. Alle Studien werden vor, während und nach der Feldphase strengen Qualitätskontrollen unterzogen.

  • Nicolas Loose
  • Ann-Kathrin Kohl
  • Léonie Brandt
  • Johanna Regenthal
  • Alexander Kunst
Head of Market Research, Strategic Market Insights

Nicolas Loose verantwortet die exklusiven Statista-Umfragen und den Consumer Market Outlook.

Er studierte Gesellschafts- und Wirtschaftskommunikation an der Universität der Künste (UdK) Berlin und Sozialwissenschaften an der Humboldt-Universität zu Berlin. Nach seinem Studium arbeitete er als Marktforscher und leitete die Marktforschung der Verlagsgruppe AUTO BILD bei Axel Springer.

Market Researcher

Ann-Kathrin Kohl studierte Soziologie an der Universität Potsdam. Vor ihrer Tätigkeit bei Statista war sie Projektleiterin für quantitative Markt- und Meinungsforschung bei der INFO GmbH Markt- und Meinungsforschung. Bei Statista führt Sie Marktforschungsprojekte durch und ist verantwortlich für Expertenbefragungen.

Market Researcher

Léonie Brandt hat Kommunikationswissenschaft an der Universität Münster studiert und sich auf empirische Forschungsmethoden sowie statistische Analyse spezialisiert. Bevor sie zu Statista kam, arbeitete sie journalistisch und sammelte Erfahrungen bei verschiedenen Agenturen aus dem Bereich Public Relations und Marktforschung.

Market Researcher

Johanna Regenthal studierte Wirtschaftspsychologie an der Hochschule Fresenius in Hamburg. Dabei spezialisierte Sie sich auf die Fachbereiche International Management und Personalpsychologie. Bevor sie als jüngstes Teammitglied zum Bereich CBI bei Statista stieß, hatte sie die Abteilung bereits ein Jahr lang als Werkstudentin unterstützt und dabei Erfahrung in den Bereichen Planung, Setup und Analyse gesammelt.

Senior Researcher

Alexander Kunst hat Sozialwissenschaften und Philosophie in Hamburg studiert und spezialisierte sich dabei auf empirische Methodik sowie analytische Philosophie.

Nachdem er bei Statista als Redakteur Primärstudien, Pharma- und Rohstoffthemen betreute, verantwortet er jetzt die Veröffentlichung der Umfrage-Ergebnisse auf den Statista-Plattformen.

Statista Research & Analysis

Sind Sie auf der Suche nach tiefergehenden Daten oder individuellen Analysen, die die Statista-Plattform und der Global Consumer Survey nicht abdecken?

Wir sind die Experten für:
  • Quantitative und qualitative Marktforschung
  • Datenmodellierung für Marktpotenzialschätzungen und Prognosen
  • Sekundärrecherche und Firmenprofile
Wir freuen uns, für Sie eine kostenlose Vorrecherche durchzuführen und ein unverbindliches Angebot zu erstellen.

Haben Sie weitere Fragen?

Wir freuen uns auf Ihre Anfrage

Zugang zur Global Consumer Survey

Der Global Consumer Survey ist Teil des Statista Enterprise Accounts. Ob ihr Account für den Global Consumer Survey freigeschaltet ist, können Sie bei uns erfragen.

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