Umfrage zur Online- und Offline Kaufpräferenz von Kunden in Deutschland 2015

Potentiale erkennen - Kunden gewinnen

Für die Studie „Black-Box Online-Shopping 2014“ wurden 8.134 Personen repräsentativ befragt, die mindestens einmal innerhalb der vergangenen zwölf Monate im Internet Produkte dieser Kategorie eingekauft haben. Die Studie untersucht die Einstellungen der Verbraucher zum Online-Shopping, Treiber für den Online-Kauf, Auswahlkriterien und Warengruppen, nimmt den Kaufprozess unter die Lupe und untersucht Services und den Wert von Dienstleistungen.

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