Herausforderungen in der Logistik im Onlinehandel

Die Beliebtheit des Online-Handels wächst weiter wie dessen Umsätze und stellt damit Onlinehändler vor logistische Probleme. Die vorliegende Studie beschreibt die Haltung der Händler zum Thema Bestandsmanagement und zeigt ihre Plänen damit verbundenen Bereiche und Prozesse zu optimieren. Gefragt wurde insbesondere, wie mit Überständen umgegangen wird, ob die Lagerhaltung weiterhin im Unternehmen bleiben soll oder eine Auslagerung geplant sei und welche Vorteile dadurch jeweils erhofft werden. Ein weiterer Punkt der Untersuchung ist zudem der Umgang der Online-Händler mit Retouren und den Bestrebungen die Quote zu senken.