Welche Herausforderungen sind bei der Messung des Return on Social Media besonders relevant?

Die Grafik zeigt das Ergebnis einer Umfrage zu den Herausforderungen bei der Messung des Return on Social Media. 67 Prozent der befragten Social Media Executives stimmten voll und ganz bzw. weitgehend zu, dass der Einfluss einer Kommunikation in Social Media auf finanzielle Kenngrößen nicht darstellbar ist.

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 Anteil der voll und ganz bzw. weitgehend Zustimmenden
Einfluss einer Kommunikation in Social Media auf finanzielle Kenngrößen nicht darstellbar -
Es gibt keine standardisierten Messverfahren -
Notwendige Kompetenz bei Auswahl und Entwicklung einer geeigneter Lösung für die Erfolgsmessung fehlt -
Analysemethoden sind nicht ausreichend glaubwürdig oder valide -
Aktuell verfügbare Monitoringlösungen sind zu teuer -
Erfolgsmessung in Social Media wird intern politisch nicht akzeptiert/ gewünscht -
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