27.10.2008

E-Commerce

Reisen und Urlaub sind Bestseller im Netz

Millionen suchen ihr Urlaubsparadies online

Das Internet wird für die Deutschen immer mehr zum ganz normalen Einkaufsort für Waren und Dienstleistungen jeder Art. Besonders bei Services rund ums Reisen greifen immer mehr Nutzer auf das Internet zu. So buchen bereits rund 17 Millionen Deutsche, so eine aktuelle Erhebung des IfD Allensbach, dieses Jahr Flug- und Bahntickets oder ganze Reisen online.
Vorbei scheinen die Zeiten, in denen scheinbar unsichere Bezahlungswege und komplizierte Webseiten von einem Kauf im Internet abhalten. Laut der Verbraucherstudie ACTA 2008 nimmt die Zahl der Onlineshopper weiter deutlich zu (» Statistik zur Zahl der Online-Käufer in Deutschland).
Ganz vorne dabei – nicht untypisch für die Deutschen – der Tourismus. Neben der Reise- und Ticketbuchung wird auch die Reservierung von Hotels und Mietwagen immer beliebter. Bereits 11,2 Millionen Deutsche buchten 2008 ihren Wagen für Geschäfts- oder Privatreise bei einem Onlineanbieter.
Mehrheit der Reisenden informiert sich vorab online
Offenbar besteht bei Reisen und Urlaub insgesamt ein besonders großes Interesse daran, vorab so viele Informationen wie möglich zu finden. Die Liste der Produkte und Leistungen, zu denen Interessierte sich auch online informieren, wird ebenfalls durch diese Kategorie angeführt (» Statistik zu Online-Recherche nach Produktgruppen). Fast zwei von drei Personen (59 Prozent), die sich für Reisen interessieren, greifen für mehr Informationen auf das Web zu. Doch nicht in allen Produktgruppen werden Webinformationen als so relevant empfunden: So gehen beispielsweise nur 23 Prozent derer, die sich für Wohnen und Einrichten interessieren, im Netz auf die Suche nach Produkten und Services aus diesem Bereich.
Weitere Analyse zur ACTA 2008: Auf wen verlassen sich Nutzer bei der Produktrecherche im Internet am meisten?