Lesehilfe:
Die vorliegende Statistik zeigt die vermuteten Gründe für die nachträgliche Rückbuchung von Kreditkartenzahlungen durch Online-Händler 2010. 40 Prozent der Befragten gaben an, dass die Gutschrift auf Grund einer Reklamation/Rücksendung/ Rücktritt des Kunden nicht rechtzeitig erstellt wurde.