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Nutzerzufriedenheit mit dem Smartphone nach Hersteller (USA)

 

Wie zufrieden sind Sie mit Ihrem aktuellen Smartphone?

USA; Smartphone-Nutzer; 2.648 Befragte; J.D. Power and Associates Quelle: J.D. Power and Associates


© Statista 2012

Lesehilfe:
Die obige Statistik bildet die Nutzerzufriedenheit mit dem Smartphone nach Hersteller ab.

Infos zur Statistik
 
Erhebung
Erhebungszeitraum Juli bis Dezember 2008
Befragung
Anzahl der Befragten 2.648
Region USA
Makroregion nur Nordamerika
Faktenebene 1
Besondere Eigenschaften Smartphone-Nutzer
Veröffentlichung
Veröffentlicht durch J.D. Power and Associates
Veröffentlichungsdatum April 2009
Hinweise Laut Quelle wurden nur Smartphone-Nutzer befragt, die ihr aktuelles Gerät weniger als zwei Jahre besitzen. Laut Quelle wurde die Gesamtzufriedenheit anhand von folgenden Schlüsselfaktoren gemessen: 1) Bedienfreundlichkeit, 2) Betriebssystem, 3) äußeres Design, 4) Gerätefunktionen und 5) Batteriefunktion. Der Grad der Zufriedenheit wurde mittels der JDPower.com Power Circle Ratings aus Konsumentenstudien abgeleitet, die von J.D. Power durchgeführt wurden, und basiert auf einer 1.000-Punkte-Skala. Die besagten Ratings vergeben je nach erreichter Punktzahl vier verschiedene Kategorien: 1) "Unter den Besten", 2) "Besser als die meisten", 3) "Durchschnitt" und 4) "Rest". Gemäß JDPower.com Power Circle Ratings für Verbraucher zählt der Anbieter Apple mit der erreichten Punktzahl in die Kategorie "Unter den Besten", LG gehört zur Kategorie "Besser als die meisten", die Anbieter Samsung, HTC, RIM und Palm zum "Durchschnitt" und Motorola zur Kategorie "Rest". Die Abkürzungen LG, HTC und RIM stehen für LG Electronics, High Tech Computer und Research In Motion.
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Grapherläuterung als Text für Text-to-Speech-Tools
 

Dieser Graph zeigt Erhebungsergebnisse zum Thema "Wie zufrieden sind Sie mit Ihrem aktuellen Smartphone?". Der angezeigte Graph gibt ein in dieser Form veröffentlichtes statisches Ergebnis wieder. Eine Filterung der Erhebung ist leider nicht möglich. Das Veröffentlichungsdatum dieser Erhebung ist der April 2009. Veröffentlicher der Untersuchung ist J.D. Power and Associates. Weitere Informationen finden Sie unter dem Herkunftsverweis zur Quelle: jdpower.com. Die X-Achse trägt keine besondere Bezeichnung. An der Y-Achse steht "Grad der Zufriedenheit (1.000-Punkte-Skala)". Die nun nachfolgende Erläuterung der Balken geht von links nach rechts. Die Antwortoption "Apple" weist als Wert 791.00 aus. Die Antwortoption "LG" ist mit 772.00 ausgewiesen. Die Antwortoption "Samsung" weist als Wert 759.00 aus. Die Antwortoption "HTC" ist von 744.00 der Befragten angegeben worden. Die Antwortoption "RIM" ist mit 739.00 ausgewiesen. Die Antwortoption "Palm" ist mit 736.00 ausgewiesen. Die Antwortoption "Motorola" ist mit 659.00 ausgewiesen.

Für diese Befragung gelten die folgenden zusätzlichen Hinweise: Laut Quelle wurden nur Smartphone-Nutzer befragt, die ihr aktuelles Gerät weniger als zwei Jahre besitzen. Laut Quelle wurde die Gesamtzufriedenheit anhand von folgenden Schlüsselfaktoren gemessen: 1) Bedienfreundlichkeit, 2) Betriebssystem, 3) äußeres Design, 4) Gerätefunktionen und 5) Batteriefunktion. Der Grad der Zufriedenheit wurde mittels der JDPower.com Power Circle Ratings aus Konsumentenstudien abgeleitet, die von J.D. Power durchgeführt wurden, und basiert auf einer 1.000-Punkte-Skala. Die besagten Ratings vergeben je nach erreichter Punktzahl vier verschiedene Kategorien: 1) "Unter den Besten", 2) "Besser als die meisten", 3) "Durchschnitt" und 4) "Rest". Gemäß JDPower.com Power Circle Ratings für Verbraucher zählt der Anbieter Apple mit der erreichten Punktzahl in die Kategorie "Unter den Besten", LG gehört zur Kategorie "Besser als die meisten", die Anbieter Samsung, HTC, RIM und Palm zum "Durchschnitt" und Motorola zur Kategorie "Rest". Die Abkürzungen LG, HTC und RIM stehen für LG Electronics, High Tech Computer und Research In Motion. Die vorliegende Erhebung wurde bei Statista katalogisiert in der Oberkategorie Technik & Telekommunikation und der Unterkategorie Festnetz- & Mobilfunk-TelefonieDer Erhebung wurden als Stichworte (Tags) Apple, Blackberry, Hersteller, HTC, i-Phone, iPhone, LG, Mobiltelefon, Mobiltelefone, Mobiltelefonie, Motorola, Nutzer, Nutzerzufriedenheit, Palm, RIM, Smartphone, Smartphones, Umfrage, Zufriedenheit beigeordnet.

Es folgen zu Ihrer Information einige Hintergrundangaben zur Statistik "Wie zufrieden sind Sie mit Ihrem aktuellen Smartphone?", soweit die Quelle darüber Auskunft gibt. Anzahl der befragten Personen: 2.648. Als Ersteller der Studie ist angegeben: J.D. Power and Associates. Die Statistik ist Bestandteil dieser Studie: J.D. Power and Associates 2009 Wireless Consumer Smartphone Customer Satisfaction Study - Volume 1. Die Daten wurden in folgendem Zeitraum erhoben: Juli bis Dezember 2008. Die Erhebung gilt für die Region USA. Folgende zusätzliche Charakteristika gelten für die Personen dieser Erhebung: Smartphone-Nutzer.

Dieser Textservice , der die Sprachausgabe mittels Vorlese-Tools erlaubt, wird angeboten von Statista. Bitte beachten Sie, dass aufgrund der automatisierten Datenzuspielung vereinzelt grammatikalische Fehler vorkommen können. Wir bitten dies zu entschuldigen.

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